Chính sách đổi trả hàng

Chính sách đổi trả sản phẩm và dịch vụ

Chính sách Đổi trả sản phẩm và dịch vụ của Pettysoc quy định các lý do chấp nhận, yêu cầu cho sản phẩm được đổi trả và thời gian xử lý đổi trả cho khách hàng.

I. Lý do chấp nhận đổi trả

  • Sản phẩm bị mất niêm phong, bị giao sai về số lượng và mẫu mã so với đơn đặt hàng.
  • Sản phẩm bị hỏng do lỗi của Nhà sản xuất, hoặc lỗi trong quá trình vận chuyển (bị biến dạng, trầy xước, vấy bẩn, nứt vỡ v.v.).
  • kích cỡ không phù hợp (đối với sản phẩm thời trang).

II. Yêu cầu cho sản phẩm đổi trả

1. Điều kiện đổi trả

  •  Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện (hướng dẫn sử dụng, phiếu bảo hành…) và tặng phẩm đi kèm (nếu có).
  •  Sản phẩm không bị dơ bẩn, không qua giặt là, không có mùi lạ, không có dấu hiệu đã qua sử dụng
  •  Khách hàng còn giữ hóa đơn để xác nhận về việc đã mua hàng tại Pettysoc

2. Thời gian áp dụng đổi trả

  • Thời hạn đổi trong nội thành Hà Nội sau 3 ngày
  • Đối với khách hàng ngoài khu vực hà nội được đổi trả trong vòng 5-10 ngày
  • Shop sẽ xử lý đơn ngày ngay khi nhận được yêu cầu của quý khách hàng

3. Chi phí đổi trả

  •  Đối với các sản phẩm đổi lại do lỗi của Pettysoc, khách hàng sẽ được miễn phí đổi trả và được giao hàng miễn phí tới địa điểm ghi trên phiếu yêu cầu đổi trả.
  • Đối với các sản phẩm đổi trả do khách hàng thay đổi nhu cầu sử dụng, Quý khách sẽ phải trả phí vận chuyển.

 

……………………………………………………

Mọi chi tiết xin Liên hệ:

Pettysoc- Đồ cho thú cưng

Hotline: 096.525.7528 – 0973.470.620

Địa chỉ : 110 A5 phố Vĩnh Hồ – Đống Đa- Hà Nội

 

Tin Liên Quan